橫琴「跨境消費通」公益諮詢深化內地與港澳消費者進行跨境消費時自身利益保護，圖為旅客跨境通關。（大公文匯網記者　方俊明攝）     港澳居民在內地及內地居民在港澳進行跨境消費，均可通過「跨境消費通」諮詢維權，圖為居民購物消費。（大公文匯網記者　方俊明攝）

    （大公文匯網記者　方俊明）橫琴「跨境消費通」公益諮詢將推廣至珠海全市。記者11日從《珠海市人民政府辦公室關於在全市複製推廣橫琴自貿試驗片區第五批改革創新措施的通知》獲悉，該措施深化了內地與港澳消費者進行跨境消費時自身利益保護，暢通跨境消費，促進三地要素便捷流動。

    助建「粵澳深度合作區」

    據介紹，橫琴「跨境消費通」公益諮詢旨在突出橫琴「粵澳深度合作區」的功能定位，及時幫助粵港澳三地消費者解答跨境消費諮詢等法律問題，把矛盾糾紛盡量解決在消費前端，並為消費者發生跨境糾紛後提供維權指引。

    港澳消費者可諮詢維權調解

    由橫琴新區消費者協會、內地與港澳聯營的律師事務所簽訂合作協議，聘請粵港澳三地消費領域法律專家團隊，對港澳居民在內地以及內地居民在港澳地區進行跨境消費時，及時提供公益諮詢服務及維權程序指引，消費者可通過熱線電話及珠海市橫琴新區消費者協會微信公眾諮詢端口和留言頁面進行留言諮詢，將有粵港澳三地消費領域律師團隊進行接待諮詢，提出解決方案以及進行現場消費調解。

    促橫琴與港澳要素便捷流動

    「該措施是橫琴新區充分發揮自貿區制度創新優勢，在與澳門跨境消費維權領域共商共建共管新機制的基礎上，推出的又一項跨境消費便民服務創新舉措。」珠海市政府辦公室有關負責人表示，該措施深化了內地與港澳消費者進行跨境消費時自身利益保護，提升跨境消費體驗、暢通跨境消費，促進橫琴與港澳要素便捷流動，在推動琴澳民生加快融合發展等方面亦具有重要意義。