浙江日报海外版讯（浙江日报记者 杜羽丰 何贤君 通讯员 骆红婷）“外企登记材料为何必须翻译成中文？外国人可不可以办银行信用卡……”日前，义乌市“三服务”改革体验官尼泊尔商人毕需努，看到自己提出的几条建议，全部得到解决，满脸笑容。

义乌改革体验官毕需努（尼泊尔），正在义乌市市场监管局外资窗口，体
验“外资登记信用承诺制”改革。杜羽丰 摄
 

       今年8月，扎根义乌20年的尼泊尔商人毕需努有了一个新头衔：“三服务”改革体验官。作为义乌发展的见证者、实践者和参与者，毕需努的职责，就是以“主人翁”的姿态，为城市发展“挑刺”，并献计献策。这一消息，在义乌外商圈引起了不小的轰动。
       改革体验官制度是义乌市组织社会各界人士参与城市建设与管理，推动城市现代化治理的一项新制度。通过对政务、公共和社会服务等方面进行体验，采取实时披露和现场监督等举措，促进当地营商环境和社会治理的改革。该制度自2019年实施以来，已有200多名“改革体验官”入选并履职。“今年，我们将体验官群体扩大到16大类别，除了‘两会’代表委员、媒体记者、企业家等之外，还增加了2名外籍人士代表，让外商参与改革，共享改革成果”义乌“三服务”办负责人介绍。
       自从有了这个新身份，毕需努马上进入角色，除了参与走进乡村、各政府部门体验改革项目外，还主动向身边的老乡、外商朋友征集在工作、生活、经商、学习等方面遭遇的困难和问题。
       “现在新开一家公司真的好方便，网上申请后，到窗口面签护照，填了承诺书就不用提交护照翻译件了，省时又省钱！”前几天，来自也门的阿卜杜拉赫曼在义乌市市场监管局外资窗口，几分钟就拿到了新公司的营业执照。

义乌改革体验官阿兹兹（阿富汗），正在浙江大学附属第四医院就医体验。杜羽丰 摄
 

       其实，今天改革成果，得益于毕需努的建议。“以前办理外资登记，需要提交外文材料的中文翻译件，这要花费一笔不菲的翻译费用。” 毕需努将自己的亲身经历和朋友的诉苦，形成改革意见提交到相关部门。不到半月，无需提供翻译件的外资登记信用承诺制新鲜出炉，并覆盖到所有外资市场主体行政许可和备案。
       来自阿富汗的 “改革体验官”阿兹兹，最近非常忙碌。10月30日，他受邀来到义乌的浙大医学院附属第四医院体验。“外文的引导标志太少了”“ 医院里绝大多数的志愿者都不会说英文，想找人咨询沟通难”……一圈走下来，阿兹兹边看边体验，把遇到的问题一一记录了下来。
       “义乌是一座国际化的都市，有近２万名外商，改革开放是义乌永恒主题。”义乌市委相关负责人表示，接下来，义乌将继续邀请更多外籍体验官，让他们充分融入义乌新一轮更高水平改革开放大潮中。